是的。OKPAY是一家提供在線支付解決方案的公司。用戶需要聯系OKPAY客服進行解封申請,可以通過OKPAY官網或APP上的客服渠道聯系。在申請過程中,用戶需要提供自己的身份證明材料,并說明被禁止的原因。客服人員收到申請后會進行審核,并在一定時間內給出解封結果。