首先，在發現銀行卡被凍結時，需要在工作日內聯系開戶銀行，咨詢銀行卡被凍結的具體情況，包括凍結的時間、凍結方式以及凍結機關的情況。一般來說，銀行卡的凍結情況包括轉賬系統凍結、警方臨時凍結和警方提請人民法院凍結三種情況。
前兩種情況相對容易解決，而最后一種情況可能會導致長達半年以上的凍結時間。這種情況下，銀行會提供執行凍結的公安部門的電話，需要賣家聯系公安部門了解具體情況，并提供個人交易證明以及銀行打印的流水證明等材料。
對于賣家來說，最好的防范凍結的方法是在收到打款后第一時間核對收款記錄的打款人姓名，確認其與平臺顯示的實名信息完全一致。如果不一致，則應堅決不收款，不釋放數字貨幣，并立即將款項退回給付款方。這樣可以避免收到不明資金而導致銀行卡被凍結的情況發生。
