摘要：實地調(diào)研面對面傾聽建議訴求外匯局永州市分局始終堅持問題導向，把一線調(diào)研作為“了解銀行外匯業(yè)務全貌、破解政策落實難點堵點”的重要途徑，切實解決外貿(mào)企業(yè)“急難愁盼”問題。截至2023年10月末，外匯局永州市分局成功辦理永州轄內(nèi)首筆跨境金融服務平臺“出口信保保單融資”業(yè)務，首筆線上外債登記業(yè)務，首筆中小微外貿(mào)企業(yè)風險補償金項下匯率保值業(yè)務，2筆高新技術及“專精特新”企業(yè)跨境融資便利化試點業(yè)務；...
11月17日，紅網(wǎng)時刻新聞（通訊員 謝誠)今年以來，外匯局永州分局始終堅持以人為本的發(fā)展理念，以“益民求為”為履職宗旨，圍繞群眾“急難愁盼”問題出實招辦實事，救民解憂，努力回答好外匯“民生問題”，努力讓涉外企業(yè)的成就感更好，幸福感更可持續(xù)，安全感更有保障。
實地調(diào)研 零距離傾聽建議要求
外匯局永州分局始終以問題為導向，把一線研究作為“了解銀行外匯業(yè)務全景，解決政策實施難點和障礙”的有效途徑，努力解決外貿(mào)公司的“急需”問題。今年以來，分局領導9次深入轄區(qū)重點銀行和公司，零距離聽取建議需求，詢問銀行和企業(yè)需求。組織召開全市重點外匯銀行業(yè)務研討會，協(xié)調(diào)銀行提出的“如何促進便利與風險防范有機結(jié)合”等問題。針對涉外企業(yè)對“外匯知識與便利化政策”等更迫切的實際需求，建議堅持“外匯為民”的初衷，加強便利化政策的宣傳推廣，倡導充分利用，最大限度地提高業(yè)務便利性。
除現(xiàn)場研究外，分公司還通過業(yè)務培訓、政策宣傳、“外匯政策直通車”應用程序全面普及外匯業(yè)務知識，重點關注匯率風險管理、跨境場景推廣、便利政策實施，組織兩個城市大型銀企業(yè)培訓，現(xiàn)場指導促進銀企業(yè)外匯業(yè)務準確對接，實現(xiàn)雙贏發(fā)展。
做優(yōu)服務 點對點提高外匯技能
外匯局永州分局始終以“指導銀行、服務企業(yè)、便捷業(yè)務”為重點，創(chuàng)新服務媒體，完善服務機制，擴大服務延伸。為提高銀行一線人員的業(yè)務實踐能力，實行“外匯局” 銀行主辦部門 “銀行一線人員”的業(yè)務指導模式，幫助銀行完善管理框架，明確業(yè)務操作流程，促進各項外匯政策的有效實施。為延伸外匯惠企觸須，探索建立“外匯局企業(yè)聯(lián)絡員” 銀行外匯顧問服務模式采用需求對接和全過程指導的方式，立即收集和解決企業(yè)主動、跟進、管家服務，解決方便收支、匯率避險產(chǎn)品使用、保理融資等一系列問題。為了加強政策宣傳和指導，組織建立外匯業(yè)務經(jīng)典案例平臺，通過展示和分析“第一”、“第一”等經(jīng)典案例的需求場景、操作步驟和預防措施，幫助銀行和企業(yè)提高對低頻業(yè)務的理解，促進外匯業(yè)務敢于、會議、愿意、多做。
截至2023年10月底，外匯局永州分局成功辦理了永州首家跨境金融服務平臺“出口信用保險單融資”業(yè)務、首家在線外債登記業(yè)務、首家中小微外貿(mào)公司風險補償項下匯率保值業(yè)務、兩家高新技術和“專業(yè)新”公司跨境融資便利化試點業(yè)務；轄區(qū)內(nèi)有4家銀行參與貿(mào)易外匯收支便利化業(yè)務，造福外貿(mào)公司10余家。共辦理優(yōu)質(zhì)企業(yè)貿(mào)易外匯收支業(yè)務1832筆，額度1.12億美元。
及時答題 真正打破梗塞問題
外匯局永州分局始終把解決實際問題作為踐行“金融為民”理念的出發(fā)點和落腳點，重視問題梳理，細化措施方法，確保處理到位。采用“線下討論” 在線直接聯(lián)系方式，調(diào)查政策實施“阻礙”，分析問題癥結(jié)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)外債在線注冊、外商投資本金結(jié)算、香港蔬菜企業(yè)購買中港汽車支付等六個實際問題，幫助銀行消除“不敢、不愿、不愿”的顧慮。建立匯銀企業(yè)三方“外匯業(yè)務交流園”微信群，對企業(yè)進行“一對多”在線指導，在風險可控的基礎上實現(xiàn)便捷政策傳導的全覆蓋。
同時，重點推進和實時跟進常規(guī)和資本項下的各項便利政策，最大限度地釋放政策紅利，有效提高對外主體的獲得感和滿意度。“無紙化、網(wǎng)上運營”的工作模式初步形成，“數(shù)據(jù)多運行，公司少運行”的工作成果不斷顯現(xiàn)。
截至目前，外匯局永州分局已指導轄區(qū)內(nèi)銀行為中小微外貿(mào)公司提供1.4億美元的保理融資；為兩家涉外企業(yè)辦理出口信保單融資業(yè)務總額231萬元；為三家優(yōu)質(zhì)企業(yè)辦理跨境融資業(yè)務，從境外融入低成本資金總額736萬元。
